日本で海外旅行保険に加入してきました。そちらで利用できますか？
はい、使用できます。どの海外旅行傷害保険をお持ちの患者さんでも、キャッシュレスサービスの条件（保険期間、適応疾病など）を満たしていれば、全ての医療サービスに対するお支払いが不要になります。（参照 全海外旅行保険会社リスト参照）
専門医に診てもらいたい場合はどのようにすればいいでしょうか？
当クリニックで必要な専門医の手配を致します。専門医に行く際も、通訳が同行致しますので、ご安心下さい。
もし、レントゲン、血液検査をして欲しいときはどうすればいいですか？
当クリニックが手配致します。こちらも必要であれば、通訳が同行致します。
レントゲン、血液検査、心電図、超音波などの検査費用も保険をお持ちの方ですと、キャッシュレスサービスになります。
専門医にかかった場合、保険は適応されますか？
はい。専門医にかかった場合でも、保険は適応されますので、一切お支払いの必要はありません。
オーストラリアでの留学生の保険を持っているのですが、キャッシュレスサービスは受けられますか？
残念ながら、キャッシュレスサービスは受けられません。留学生用の保険（Medibank、OSCH等）をお持ちの方は、診察料を受付にてお支払い頂き、後ほどそれぞれの保険会社に払い戻しのクレームをしていただく必要があります。わからない場合は来院時に受付にお聞き下さい。
ビザ申請時の健康診断で、再検査が必要だといわれました。そちらのクリニックで出来ますか？
はい、できます。診察時にHSAのドクターからのお手紙が必要になりますので、忘れずにお持ち下さい。
帰国子女の試験の為に健康診断が必要です。そちらで出来ますか？
はい。健康診断の内容などを確認させて頂きたいので、事前にお電話を頂けると助かります。
メディケアカードを持っていますが、使えますか？
当クリニックではBULK BILLINGはしておりませんので、診察料全額をお支払いして頂き、後ほどメディケアにクレームして頂くことになります。